Rückerstattungs-/Rückgaberecht
Reklamationen wegen falsch gedruckter/beschädigter/defekter Artikel müssen innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Bei auf dem Transportweg verlorenen Paketen müssen alle Reklamationen spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eingereicht werden.
Wenn wir eine Rücksendung erhalten, erhalten Sie eine automatische E-Mail-Benachrichtigung. Nicht abgeholte Rücksendungen werden nach 4 Wochen für wohltätige Zwecke gespendet.
Falsche Adresse - Wenn Sie eine Adresse angeben, die vom Kurier als unzureichend angesehen wird, wird die Sendung an unsere Einrichtung zurückgeschickt. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, sobald wir eine aktualisierte Adresse mit Ihnen bestätigt haben (falls zutreffend).
Nicht abgeholt - Nicht abgeholte Sendungen werden an unsere Einrichtung zurückgeschickt, und Sie tragen die Kosten für die Rücksendung an sich selbst oder Ihren Endkunden (sofern zutreffend).
Ansprüche, die als Fehler unsererseits gelten, werden auf unsere Kosten gedeckt.
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir bieten keine Rücksendungen und Umtausch an, aber wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns unter info @jainyoga.com kontaktieren!
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die die falschen Artikel oder beschädigte Artikel erhalten. Wenn einer dieser Punkte zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter infp @jainyoga.com mit Fotos von falschen/beschädigten Artikeln und wir regeln das für Sie.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@jainyoga.com .
Verkaufsartikel
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.
Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen?
Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe besser passt, sehen Sie sich unsere Größentabellen an – wir haben eine für jeden Artikel, der in unserem Shop im Abschnitt „Produktbeschreibung“ aufgeführt ist.
Obwohl es selten vorkommt, ist es möglich, dass ein von Ihnen bestellter Artikel falsch etikettiert wurde. Wenn dies der Fall ist, teilen Sie uns dies bitte unter mit support@jainyoga.com innerhalb einer Woche nach Eingang Ihrer Bestellung. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels an, und wir senden Ihnen einen neuen Artikel oder veranlassen eine Rückerstattung!
Diese Richtlinie wird in Übereinstimmung mit der englischen Sprache geregelt und ausgelegt, unabhängig von Übersetzungen, die für welchen Zweck auch immer angefertigt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, diese unsere Richtlinien jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern