Versandbedingungen

Wichtige Ankündigung für Kunden in Großbritannien.

Aufgrund von Brexit-Änderungen bieten wir unsere Produkte Kunden im Vereinigten Königreich nicht an.

Da unsere Lieferanten/Herstellerpartner hauptsächlich in den Vereinigten Staaten von Amerika ansässig sind, wären wir gezwungen, unseren Kunden in Großbritannien hohe Zollgebühren zu berechnen, um unsere Produkte zu liefern.

Wenn Sie jedoch ein Kunde mit Sitz in Großbritannien sind und der Zahlung von Zollgebühren zustimmen (deren Höhe wir nicht garantieren oder vorhersagen können), können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren, und wir werden die Bestellung manuell für Sie erstellen.

Danke für dein Verständnis.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Normalerweise dauert es 3–7 Tage, bis eine Bestellung ausgeführt wird, danach wird sie versandt.

Die Versandzeit wird zusätzlich zur Erfüllungszeit berechnet.

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab, kann aber wie folgt geschätzt werden:

● USA: 3–4 Werktage
● Europa: 6–8 Werktage
● Australien: 2–14 Werktage
● Japan: 4–8 Werktage
● International: 10–20 Werktage

Für die US-Inlandsbestellungen würden wir USPS, DHL und FedEx verwenden.

[Covid-19] Wann erhalte ich meine Bestellung?

Unsere Lieferzeiten für alle Produkte können länger als gewöhnlich sein und sich weiter verlängern, bis sich die Dinge wieder normalisieren. Wir sehen Verzögerungen in unserer Lieferkette, einschließlich Händlern und Spediteuren, da die gesamte Branche mit Herausforderungen zu kämpfen hat.
Es ist schwierig, die Lieferzeiten vorherzusagen. Sie können unsere Produktherstellungszeiten verfolgen und eine zusätzliche Zeit für den Versand hinzufügen:
Sendungen aus den USA Sendungen aus der EU

Von wo wird meine Bestellung versendet?

Wir arbeiten mit einem On-Demand-Auftragserfüllungsunternehmen mit Einrichtungen weltweit zusammen!

Im Allgemeinen leiten wir Bestellungen mithilfe eines fortschrittlichen Algorithmus weiter, wobei wir die Adresse des Endkunden, den Ort, an dem das Produkt verfügbar ist, und andere Faktoren berücksichtigen. In 99 % der Fälle wählt der Algorithmus das nächstgelegene Fulfillment-Center zum Kunden aus, aber wenn ein Produkt in dieser Einrichtung nicht verfügbar ist, wird es zur Erfüllung an einen anderen Ort geleitet.

Logistikzentren befinden sich auf beiden Seiten des großen Teichs

Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet?

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zoll- und Steuergebühren anfallen. Diese Gebühr unterliegt nicht unserer Kontrolle und wird von Ihrem örtlichen Zollamt festgesetzt. Die Zollbestimmungen sind für jedes Land sehr unterschiedlich, also erkundigen Sie sich bitte direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt, ob sie Zölle und Steuern für Sie erheben
Einkäufe.

Wer zahlt die Zölle & Steuern?

Bei Sendungen außerhalb der USA können je nach Zielland Zollgebühren anfallen. Die Gebühr kann je nach Bestellwert, Ländergrenzen und anderen Faktoren, die auf dem Produkt selbst basieren, variieren. Sie als Kunde sind für diese Gebühren verantwortlich.

Etwaige Gebühren werden vom Endkunden an die zuständige Zollbehörde gezahlt.

Meine Bestellung sollte jetzt hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich machen?

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, helfen Sie uns bitte, indem Sie Folgendes tun:

● Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail auf Fehler in der Lieferadresse
● Fragen Sie Ihr örtliches Postamt, ob sie Ihr Paket haben
● Schauen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen hinterlassen hat
Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihrem Nachbarn abgegeben wurde, kontaktieren Sie uns unter support@jainyoga.com mit Ihrer Bestellnummer.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse gefunden haben, können wir Ihnen eine Ersatzbestellung zusenden, der Versand erfolgt jedoch auf Ihre Kosten.